Administração Regional de Águas Claras apresenta balanço anual com avanços em serviços, atendimento e infraestrutura
Ao longo do último exercício, a Administração Regional de Águas Claras consolidou avanços importantes na prestação de serviços públicos, no atendimento à população e na melhoria da infraestrutura urbana. Para isso, a gestão contou com o trabalho integrado das equipes administrativas, técnicas e operacionais, que atuaram com foco na transparência, na eficiência e na qualidade de vida dos moradores.
Atendimento ao cidadão
Em primeiro lugar, a Administração Regional priorizou o fortalecimento dos canais de escuta e atendimento ao cidadão ao longo de todo o ano. Nesse contexto, a Ouvidoria registrou 664 manifestações da população e recebeu 90 pedidos de acesso à informação por meio da Lei de Acesso à Informação (LAI).
Com isso, o fluxo constante de demandas confirmou a ouvidoria como um instrumento essencial de diálogo entre a comunidade e o poder público, garantindo, assim, transparência e respostas às solicitações apresentadas.
Ao mesmo tempo, o Núcleo de Atendimento, Protocolo e Arquivo (NUAPA) organizou documentos e deu suporte direto aos processos administrativos. Como resultado, a Administração Regional agilizou a tramitação interna e fortaleceu a gestão pública.
Sala do Empreendedor
Além disso, a Administração Regional consolidou a Sala do Empreendedor como um importante espaço de apoio ao desenvolvimento econômico local. Durante o período, o setor realizou 1.353 atendimentos e assistiu 685 pessoas, com maior procura nos meses de maio, agosto e setembro.
Dessa forma, as ações estimularam a formalização de negócios, ofereceram orientação empresarial e fortaleceram o empreendedorismo em Águas Claras. Consequentemente, a cidade registrou geração de renda e maior movimentação da economia local.
Setor de licenciamento
Paralelamente, o setor de licenciamento analisou 4.358 consultas de viabilidade (RLE), acompanhando a intensa dinâmica urbana e econômica de Águas Claras. Como resultado, a Administração Regional arrecadou R$ 139.354,32 com o licenciamento, o que, por sua vez, reforçou a capacidade financeira para a manutenção dos serviços e novos investimentos na cidade.
Tecnologia da informação
Enquanto isso, a equipe de tecnologia da informação atuou de forma estratégica para garantir o funcionamento dos sistemas, equipamentos e fluxos internos. Ao longo do ano, o setor solucionou a maior parte dos chamados registrados e, assim, assegurou a continuidade dos serviços e a melhoria dos processos administrativos.
Obras e manutenção urbana
No que diz respeito à infraestrutura, a Administração Regional executou, em 2025, diversas ações de obras, manutenção e recuperação urbana. Esses serviços, por sua vez, impactaram diretamente a mobilidade, a segurança viária, a drenagem e a conservação dos espaços públicos, reforçando, portanto, o compromisso da gestão com a qualidade de vida da população.
Comunicação institucional
Por sua vez, a Assessoria de Comunicação (ASCOM) fortaleceu a comunicação institucional e ampliou o acesso da população às informações públicas. Com isso, a Administração Regional estreitou o diálogo com a comunidade e reforçou a transparência das ações.
Além disso, setores como Gabinete, Finanças e Políticas Sociais participaram ativamente de ações institucionais e iniciativas de apoio à população ao longo do ano.
Qualidade de vida dos servidores
Internamente, a Administração Regional também direcionou esforços para o bem-estar e a integração dos servidores. Em 2025, o Comitê de Qualidade de Vida no Trabalho (CQVT) coordenou iniciativas que valorizaram os profissionais e fortaleceram o ambiente institucional.
Compromisso com interesse público
Por fim, a retrospectiva evidencia uma gestão responsável, transparente e comprometida com o interesse público. Dessa maneira, os resultados demonstram o esforço contínuo da Administração Regional de Águas Claras para atender às demandas da população, promover o desenvolvimento urbano e fortalecer a prestação de serviços públicos na cidade.
*Com informações da Administração Regional de Águas Claras.
Por: Rafaella Iack.
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