Confusão no Metrô de Águas Claras leva usuários e seguranças à delegacia
Na noite desta terça-feira (16), por volta das 18h30, uma denúncia feita à Ouvidoria do Metrô-DF acabou gerando confusão na estação Águas Claras. Diante da situação, o Corpo de Segurança Operacional foi acionado para verificar o uso inadequado do carro exclusivo, destinado a mulheres e pessoas com deficiência.
Assim, os seguranças abordaram um homem que não apresentava deficiência aparente. Como ele se negou a comprovar sua condição, houve resistência. Por esse motivo, os agentes o retiraram do vagão para que o trem pudesse seguir viagem. Posteriormente, o passageiro apresentou documentação que comprovava sua deficiência.
Tumulto e ação policial
A retirada, no entanto, provocou um princípio de tumulto na estação e gerou manifestações de populares. Segundo a Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF), o homem resistiu à abordagem e chegou a agredir os seguranças. Diante disso, a corporação acionou uma equipe, que levou os envolvidos à 21ª Delegacia de Polícia Civil para registrar a ocorrência.
Já a Polícia Civil do DF (PCDF) informou que o caso segue em apuração pela 21ª DP.
Posicionamento do Metrô-DF
O Metrô-DF explicou que o Corpo de Segurança Operacional não utiliza spray de pimenta. Em vez disso, os agentes usam um espargidor de gengibre, acionado apenas em situações de resistência, quando todas as tentativas de negociação verbal já se esgotaram.
Além disso, a Companhia destacou que realiza fiscalizações diárias, tanto preventivas quanto em resposta a denúncias. Nessas ocasiões, os seguranças fazem inspeção visual e, se necessário, abordam o passageiro para confirmar o direito de uso do carro exclusivo. Nesse caso, se ele comprovar sua condição, a abordagem é imediatamente encerrada.
Carro exclusivo e atendimento a PCD
Vale lembrar que o primeiro carro de cada trem é reservado para mulheres e pessoas com deficiência, acompanhadas ou não. Em 2024, o Metrô-DF realizou mais de 18.800 atendimentos especializados a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Por fim, a Companhia reforçou que, para usufruir dos direitos previstos na legislação, pessoas com deficiência também têm o dever de apresentar documentação comprobatória sempre que solicitado.
*Com informações do Metrô-DF, da PMDF e da PCDF.
Por: Rafaella Iack.
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